독립서점은 어떤 이야기를, 어떻게 알리면 좋을까
전시부터 북토크, 이전과 폐점 소식까지
책방에서 일어난 소식도 기사로 만들자

동네책방은 시작부터 끝까지 크고 작은 일들이 일어난다. 새로운 책방을 여는 것, 한 자리에서 10년을 버티는 것, 다른 동네로 이사하는 것, 책방 문을 닫는 것을 비롯해, 지역 축제에 참여하거나, 책방에서 만난 사람들과 책을 읽거나 글을 쓰거나 만나는 것까지 바깥에서는 아무도 모르는 일이겠지만 중요한 일들이 끊임없이 벌어진다.

1. 책방도 미디어가 필요하다

동네책방은 책을 판매하는 장소인 동시에 책과 공간을 통해 문화를 보여준다. 그러나 책방의 가장 큰 한계는 오프라인 매장이라는 ‘공간’에 있다. 우연히 책방 앞을 지나간 사람이나, 어디선가 알고 찾아온 사람이나 이미 책방을 알고 있는 사람만 경험할 수 있다는 점이 바로 그 이유다. 물리적 한계를 넘어가게 하려면 공간의 반경을 넓혀야 한다. 그게 바로 미디어가 해주는 역할이다.

책방에는 매일 새 책이 들어오고, 손님이 찾아오고, 작가가 방문하고, 전시가 열리고, 모임이 열리는 등 다양한 콘텐츠가 생긴다. 다만, 이런 이야기는 당연한 일상이어서 ‘소식’이라고 생각하지 않는데, 작은 책방일수록 사소한 소식들이 쌓여 그 공간의 기록을 만들어준다.

“분명 열심히 일했던 것 같은데 왜 남은 게 없을까?”라고 후회하기보다, 일과를 기록하며 오래 남을 자료를 만드는 것을 권한다. 그러나 ‘소식’과 ‘기록’을 어디에 남길지를 고민해야 한다. 미디어 매체마다 각자의 특징이 있고, 특성에 따라 어울리는 글이 다르기 때문이다.

홈페이지 | 책방 소개, 운영정보 등
블로그 | 행사 후기, 운영 기록 등
SNS | 일상, 입고 및 행사 모습 등
뉴스레터 | 정기 소식
지역 커뮤니티 | 행사나 모임 안내 등
언론 | 개점, 이전, 기획, 공적 기록 등

책방 소식을 알리는 미디어는 단순히 “방문해 주세요”, “구매해 주세요”, “신청해 주세요”라는 정보만 주는 게 아니다. 팔로워 증가나 매출 증가, 방문객 증가만 바라보면 소식과 기록을 위한다고 볼 수 없다. 단순히 상품을 소개하는 채널보다 책방의 정체성과 무엇을 중요하게 생각하는지를 더 보여주어야 한다.

그래서 책방 소식을 한 군데 매체만 정해놓고 발행하는 것보다 각 특징에 맞는 다양한 매체에 동시에 소개하는 것이 좋다.

홈페이지의 가장 큰 특징은 책방에 관한 가장 기본적인 정보를 볼 수 있다는 점이다. 홈페이지는 매일의 기록을 하기보단 이 책방이 어떤 곳인가를 설명하는 데 필요하다. 판매하는 책을 직접 소개하고 구매할 수 있도록 온라인 쇼핑몰의 역할을 하기도 하고, 모임 신청이나 필요한 자료를 아카이빙할 수 있다.

블로그는 검색되는 책방의 이야기를 만들 수 있다. 여러 사진과 긴 글을 통해 이야기를 남길 수 있고, 시간이 지나도 검색을 통해 발견될 수 있다는 점이 큰 장점이다. 책방이 폐업해서 지도 서비스나 홈페이지가 사라진다고 해도, 블로그에 남은 글은 책방의 역사로 오래 간직된다.

인스타그램 등의 SNS는 지금 당장의 이야기를 할 수 있다는 장점이 있다. 빠르게 전하고 싶은 이야기나 우연히 발견한 것들을 손쉽게 알릴 수 있다. 기존 고객뿐 아니라 책방을 모르는 사람도 알고리즘을 통해 우연히 알게 될 가능성이 있고, 사진과 영상 등 시각적인 이미지로 책방을 소개할 수 있기에 사람들의 인식에도 오래 머문다. 단점은 과거의 게시글을 체계적으로 찾아보기 어렵다는 점이다.

뉴스레터는 책방의 소식을 정기적으로 발송하는 매체다. SNS나 블로그 등을 통해 책방을 알게 된 사람이 책방의 소식을 구독한다면, 책방에 관심을 가졌다는 의미다. 당장 방문하거나 구매하진 않더라도 꾸준하게 관계를 이어가며 잠재적 손님이 된다는 점에서 중요한 채널이다. 주로 책방만의 가치관이나 큐레이션 등을 전한다.

지역 커뮤니티는 이웃을 만날 수 있는 공간이다. 지역 온라인 커뮤니티나, 주민 네트워크 등 다양한 공간에 직접 소식을 전하면 가까이 있는 사람들에게 닿아서 새로운 방문객을 만날 수 있다. 다만 상업적 홍보 글에 대한 규칙이 까다로울 수 있어, 홍보 글보다는 커뮤니티 특성에 맞는 이야기를 전하는 것이 좋다.

언론은 책방의 이야기를 외부로 펼쳐내는 데 필요한 매체다. 개인적으로 글을 올리는 매체가 아니기 때문에, 뉴스가 될 수 있는 이야기를 전해야 한다. 예를 들어, 개점 소식이나 이전, 폐점 소식, 독특한 프로그램이나 지역문화 활동 등을 전한다. 꼭 보도자료 형식으로 전하지 않더라도, 외부에 알리고 싶은 이야기를 언론에 제보하면, 언론사는 제공받은 자료를 바탕으로 정리하거나 취재해서 보도한다.

2. 책방의 생애주기에 따라 기록해야 할 것

책방에 대한 기록은 생애주기에 맞춰진다. 책방의 역사는 책방이 탄생하기 전부터 시작하기 때문에 책방을 준비하는 과정부터 보여주면 좋고, 책방이 생긴 후, 운영하는 순간들을 놓치지 말고 기록하면 좋고, 영업이 종료되는 순간이나 종료 이후까지 지속적으로 남기면 좋다.

준비 | 책방 준비 과정, 책방 오픈 이유 등
오픈 | 개점일, 책방 소개 등
운영 초기 | 시행착오, 첫 입고 등
프로그램 | 북토크, 독서모임 등
변화 | 운영방식 변화, 협업 등
기념일 | 1·3·5·10주년 등
이전·확장 |  새로운 공간 이유 등
휴업·위기 | 운영상의 변화 등
폐점 |  폐점 이유, 마지막 인사 등

준비는 책방의 역사를 시작하는 가장 좋은 첫 시작이다. 책방이 없었던 순간부터 책방 위치 선정이나 책방 준비 과정 등을 기록한다. 오픈 소식은 다시 만들 수 없는 자료이기 때문에 가능하면 전부 남긴다. 특히 처음 왜 책방을 운영하고 싶었는지, 왜 이곳을 선택했는지 등 운영자의 초심은 반드시 글로 남겨둘 가치가 있다.

운영 초기도 기록도 중요하다. 시행착오가 많은 시기이고, 운영방식이 확정되는 시기이기 때문에 그 기록은 한 공간의 역사에 이정표가 된다. 가능하면 연도와 날짜까지 기록해 두는 것이 좋다. 책방에서 진행한 다양한 프로그램도 빼놓지 않는다.

평범한 시기만큼 중요한 것은 변화가 있을 때다. 영업을 하다 보면 다양한 이유로 운영방식이 변화하고, 협업 등으로 잠시 영업을 중단하기도 한다. 또한 이전이나 확장 등 공간의 변화가 생기기도 한다. 휴업이나 위기 상황도 닥칠 수 있는데, 그럴 때면 더 기록해야 한다.

그리고 책방의 폐점도 중요하다. 단순히 감사 인사를 하는 것이 아니라, 언제 문을 열었고, 왜 시작했고, 몇 년 동안 무엇을 했고, 어떤 사람들이 거쳐 갔으며, 왜 문을 닫게 되었는가 가능한 많이 남겨두면 폐점은 단순한 영업 종료 공지가 아닌, 한 공간의 마지막 기록이 된다.

책방의 소식이 책방의 기록이 된다

책방 운영자에게 책방은 매일 머무는 일상적인 공간처럼 느껴지는데, 그런 일상의 순간들을 소식으로 전하면 시간이 지나면서 책방의 역사가 된다.

다만, 모든 일을 기록할 필요는 없다. 그리고 모든 매체에 소식을 다 전할 필요도 없다. 어떤 이야기를 기록하고 싶은지, 어떤 장면을 남기고 싶은지는 책방 운영자의 가치관과 정체성에 따라 달라질 수 있다. 책방의 이야기를 꾸준하게 남길 수 있는 매체를 선택해 기록하면 된다.

하나의 책방에 관한 꾸준한 기록은 책방 운영자에게만 의미 있는 것은 아니다. 누군가에게는 동네 문화의 역사로 보일 수 있고, 누군가에게는 사라지는 역사의 장면일 수도 있다. 책방에서 무언가 시작했고, 달라졌고, 끝났다면 그 이야기를 남겨보자. 오늘의 책방 소식이 언젠가는 그 책방이 존재했다는 기록이 될 수 있고, 그 시대의 문화를 대변할 수 있는 역사일 수도 있기에, 책방의 이야기를 책방 안에만 남기지 말고 세상에 전한다.